Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto su xiliad. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra piattaforma per organizzare e monitorare le spese digitali ricorrenti, inclusi i servizi di ricarica iliad e altri abbonamenti digitali.

xiliad è una piattaforma intelligente che ti aiuta a gestire piani telefonici, pacchetti dati, servizi internet e abbonamenti alle app con strumenti visivi chiari e promemoria tempestivi.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni Fornite Direttamente

• Dati di registrazione dell'account (nome, email, password)
• Informazioni sui servizi digitali che desideri monitorare
• Dettagli sui tuoi abbonamenti e piani telefonici
• Preferenze di notifica e promemoria
• Informazioni di contatto per il supporto clienti

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

• Dati di utilizzo della piattaforma e pattern di navigazione
• Informazioni sul dispositivo (tipo, sistema operativo, browser)
• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili
• Log delle attività e timestamp delle azioni

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

• Gestire il tuo account e fornire accesso alla piattaforma
• Monitorare e tracciare i tuoi abbonamenti digitali e piani telefonici
• Inviare promemoria tempestivi per scadenze e rinnovi
• Fornire strumenti visivi per l'organizzazione delle spese
• Migliorare e personalizzare la tua esperienza utente
• Fornire supporto tecnico e assistenza clienti
• Analizzare l'utilizzo per migliorare i nostri servizi
• Comunicazioni relative al servizio e aggiornamenti importanti

4. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi commerciali. Possiamo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

4.1 Fornitori di Servizi

• Servizi di hosting e infrastruttura cloud
• Fornitori di servizi di email e notifiche
• Servizi di analisi e monitoraggio delle prestazioni
• Fornitori di supporto tecnico e manutenzione

4.2 Obblighi Legali

Quando richiesto dalla legge, da procedimenti legali, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di xiliad, dei nostri utenti o del pubblico.

5. Sicurezza dei Dati

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controlli di accesso rigorosi e autenticazione multi-fattore
• Monitoraggio continuo della sicurezza e rilevamento delle minacce
• Backup regolari e piani di ripristino dei dati
• Formazione del personale sulla sicurezza dei dati
• Audit di sicurezza periodici e valutazioni delle vulnerabilità

6. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR e alle leggi italiane sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità della piattaforma e la tua esperienza utente:

Tipi di Cookie Utilizzati

• Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento base della piattaforma
• Cookie di Preferenze: Memorizzano le tue impostazioni e preferenze
• Cookie Analitici: Ci aiutano a comprendere come utilizzi il servizio
• Cookie di Funzionalità: Abilitano funzionalità avanzate e personalizzazione

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi legali:

• Dati dell'account: Per tutta la durata dell'account attivo
• Dati di utilizzo: Fino a 24 mesi dall'ultima attività
• Dati di supporto: Fino a 3 anni dalla risoluzione del caso
• Dati di fatturazione: Secondo i requisiti fiscali italiani (10 anni)

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Europeo. In tali casi, garantiamo che:

• Il paese destinatario abbia un livello di protezione adeguato
• Siano in atto garanzie appropriate (clausole contrattuali standard)
• Sia presente una decisione di adeguatezza della Europea

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite:

• Notifica via email al tuo indirizzo registrato
• Avviso prominente sulla piattaforma
• Aggiornamento della data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

12. Contatti